Expertos en análisis de empresas turísticas ven en la tecnología digital el gran aliado para ofrecer un mayor valor a los clientes

Parra (ULL), Galí (PwC) y Carrillo (ITH) abordarán en Futurismo Canarias 2015 las claves de cómo influye la innovación y el ecosistema digital en la gestión y la comercialización del turismo

Expertos en análisis de empresas turísticas, como el profesor Eduardo Parra (ULL), el consultor de estrategias y operaciones Luis Galí (PwC) y el director del ITH, Álvaro Carrillo, están convencidos de que la tecnología digital es el perfecto aliado para ofrecer un mayor valor a los clientes en las empresas de ámbito turístico. Los tres participarán el próximo 23 de abril en la segunda edición de Futurismo Canarias, el foro empresarial dirigido al sector turístico y que se celebra en el Auditorio Infanta Leonor de Los Cristianos, Arona.

Eduardo Parra, profesor de Organización de Empresas en la Universidad de La Laguna (ULL) y coeditor de la revista de turismo y patrimonio cultural PASOS, inaugurará en la tarde del 23 de abril el bloque sobre innovación, tecnología y marketing aplicado al turismo con una charla titulada ‘Desarrollo del ecosistema digital en turismo: retos y tendencias estratégicas’.

Eduardo Parra (ULL)

Parra, también director del programa de doctorado en Turismo de la Universidad de La Laguna (ULL), opina que la sinergia entre turismo y tecnología “se ha acelerado en los últimos tiempos y ha traído cambios en la percepción que se tiene del sector turístico como tractor de innovación y transformación”.

En este sentido, cree que el acceso universal de la ciudadanía a la información, así como el intercambio de esta entre los diferentes agentes sociales a través de internet, “ha generado nuevos niveles de interactividad, conectividad y gestión en el turismo”, que influyen en la fijación de precios.

Álvaro Carrillo, que dirige el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) desde 2008, centrará su intervención en el concepto de innovación aplicado al turismo. Con el título ‘Turismo e innovación: regreso al futuro’, este ingeniero aeronáutico de formación y MBA por el Instituto Empresa hará un repaso a los principales cambios que han transformado el sector en los últimos años. Además, abordará cómo la tecnología, principalmente llegada de internet, está generando una importante transformación en diversos ámbitos, como el canal de distribución, el comportamiento del cliente, la configuración del producto o destino y los modelos de negocio.

Álvaro Carrillo, Director General de ITH (Instituto Tecnológico Hotelero)

Con respecto al último ámbito, Carrillo hablará de Uber o Airbnb, así como del nuevo concepto ‘el internet de las cosas’. Todo esto se enmarca, apunta el director del ITH, “en un sector fundamentalmente de experiencias, como es el turístico, en el que la interacción de las personas le otorga un valor fundamental”.

Evolución de la experiencia

Luis Galí, por su parte, es socio de la consultora internacional PricewaterhouseCoopers (PwC) e intervendrá también en la tarde del 23 de abril en Futurismo con una ponencia titulada ‘La innovación y transformación digital de las empresas’.

Galí comenta que la interacción digital con el cliente “va más allá del ámbito transaccional de la reserva”, un aspecto directamente relacionado con la evolución de la experiencia de quien nos visita.

Luis Gali (PwC)

“La personalización juega un papel clave en este proceso en el que los viajes no pueden ni deben ser un commodity”, asegura este experto, quien añade que “el cliente debe percibir valor y recibir una experiencia personalizada a sus hábitos, necesidades e intereses”.

En este sentido, considera que el uso de las redes sociales para compartir precisamente estas experiencias convierte a estas en el medio con más potencial de creación de valor. “No solo generan opiniones, sino que, además, ya tienen la capacidad de influir en el precio de los productos”, añade.

Las entradas para este importante evento ya se encuentran a la venta a través de la página web oficial del foro, www.futurismocanarias.com y en Ticketea.com

También pueden adquirir las entradas para asistir a Futurismo Canarias en los siguientes puntos de venta: La cafetería del Auditorio Infanta Leonor (Arona) y el Centro Cultural de Los Cristianos.

Investigadores universitarios abogan por un modelo turístico que cuide el medio natural e incorpore más conocimiento y formación

Los profesores Raúl Hernández y Sergio Moreno participarán en el bloque de sostenibilidad y liderazgo de Futurismo Canarias 2015

Expertos universitarios procedentes del campo de la docencia en ambas universidades canarias, Raúl Hernández (ULL) y Sergio Moreno (ULPGC), abogan por mejorar el modelo turístico de Canarias, basándolo sobre todo en la preservación del medio natural y en incorporar un mayor grado de conocimiento y formación a la toma de decisiones.

Ambos participarán el próximo 23 de abril en la segunda edición de Futurismo Canarias, el foro empresarial dirigido al sector turístico y que se celebra en el Auditorio Infanta Leonor de Los Cristianos, Arona.

Raúl Hernández, director de la Cátedra de Turismo CajaCanarias-Ashotel-ULL y profesor titular de Economía Aplicada en el citado centro universitario, inaugurará el bloque sobre sostenibilidad y liderazgo turístico con una charla titulada ‘Destinos turísticos: desarrollo sostenible y nuevos productos’.

Raúl Hernández

Hernández, que ha realizado una extensa investigación sobre la economía del turismo, considera que el destino es un elemento clave en la competitividad empresarial en el sector, “es mucho más que la yuxtaposición de empresas”. En este sentido, el destino turístico incluye “elementos ambientales, culturales, de seguridad, la hospitalidad de residentes y profesionales del sector o la formación de los trabajadores que deben ser gestionados”, añade.

El también director del programa de doctorado en Turismo de la Universidad de La Laguna (ULL) opina que, en cierta forma, “los problemas de otros nos han ayudado a ser líderes, pero tenemos que merecerlo”. Para ello, propone, “es preciso mejorar la variedad y calidad de los productos que ofrecemos a nuestros visitantes e integrar una visión estratégica de futuro que incorpore la preservación del medio natural y el conocimiento a la toma de decisiones en el destino”.

De esta forma, Raúl Hernández aboga por un modelo de gobernanza que se aplique a las importantes decisiones y que permita, a su vez, seguir innovando. A pesar de que admite que “no es tarea fácil”, está convencido de que es el camino que debe seguir el turismo en las Islas.

Turismo marrón, gris y verde

Por su parte, Sergio Moreno, doctor en Económicas y codirector de la Cátedra Unesco de Planificación Turística y Desarrollo Sostenible de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC), está seguro de que “se puede ganar más dinero apostando por el desarrollo sostenible”. De hecho, su ponencia lleva por título ‘Cómo ganar dinero con la sostenibilidad: de la economía marrón a la economía verde’.

Sergio Moreno Gil

Sus tesis parten de la necesidad de un cambio de modelo turístico en las Islas. “Se trata de pasar del modelo denominado ‘turismo marrón’, centrado en un territorio limitado, al ‘turismo verde’, centrado en los recursos naturales”, explica. En ese tránsito, la clave está, según Moreno, en el ‘turismo gris’, es decir, aquel que tiene como eje el conocimiento turístico aplicado, “que permite que los recursos aporten identidad al destino”.

“Lo mejor de todo”, añade Moreno, “es que con ese cambio el turismo puede ser más rentable, no sólo económicamente, sino también desde la perspectiva social y medioambiental”.

Con más de una veintena de libros y 35 artículos publicados en revistas internacionales, Moreno expondrá en su intervención y con ejemplos prácticos algunos de los ciclos que propone para el cambio de modelo del destino Islas Canarias.

Las entradas para este importante evento ya se encuentran a la venta a través de la página web oficial del foro, www.futurismocanarias.com y en Ticketea.com

También podrán adquirir las entradas para asistir a Futurismo Canarias en los siguientes puntos de venta: La cafetería del Auditorio Infanta Leonor (Arona) y el Centro Cultural de Los Cristianos.

Ya están a la venta las entradas de Futurismo Canarias en el Auditorio Infanta Leonor y el Centro Cultural de Los Cristianos

ENTRADAS ONLINE

Para la participación y asistencia a Futurismo Canarias 2015, hay que dirigirse a la página oficial del evento http://www.futurismocanarias.com y bajo la plataforma Ticketea.com para realizar la inscripción. Los precios han sido ajustados, para que todo aquel profesional o persona vinculada al sector turístico pueda participar de esta jornada profesional y formativa de forma directa.

Precio promocional por venta anticipada por web Futurismo Canarias y Ticketea.com hasta el 1 de abril: 40 Euros (IGIC Incluido).

Precio de inscripción hasta fecha del evento (23 de abril): 50 Euros (IGIC Incluido).

https://www.ticketea.com/-entradas-futurismo-canarias-2015/

ENTRADAS A LA VENTA

A partir del martes 31 de marzo se podrán adquirir las entradas a la venta para asistir a Futurismo Canarias en:

• La cafetería del Auditorio Infanta Leonor de Los Cristianos, Arona (durante todo el día).

 Entradas a la venta hasta completar aforo

• Centro Cultural de Los Cristianos (horario de 9:00 – 14:00 hrs).

Precio entrada a la venta en taquilla: 50 Euros (IGIC Incluido). Precio único.

Futurismo Canarias repite experiencia en Arona con el fin de convertirse en el foro referente del debate turístico en las Islas

Arona, 31 de marzo de 2015

Emilio Duró y Javier Rodríguez Zapatero serán los ‘cabeza de cartel’ de este cónclave empresarial que reunirá a 600 personas

La segunda edición del foro empresarial Futurismo Canarias, la plataforma integrada por empresarios y  profesionales del mundo turístico en las Islas, regresa este año al Auditorio Infanta Leonor de Arona el próximo 23 de abril con el objetivo de afianzar su posición referente en el marco de los cónclaves empresariales del debate turístico en el Archipiélago y prevé congregar a 600 personas.

Este foro se presentó esta mañana en rueda de prensa en el Centro Cultural de Los Cristianos, Arona, un acto en el que intervinieron el alcalde de la localidad, Francisco José Niño; el presidente de Ashotel, Jorge Marichal; la promotora del evento, Guacimara Magdaleno y a través de videoconferencia desde Madrid, uno de los socios fundadores de Futurismo Canarias, Salvador Vilalta.

Futurismo Canarias 2015: Ideando y planificando la II Edición del Foro de Turismo en Canarias

El 15 de mayo del 2014 se hizo realidad un Foro para profesionales de Turismo en Canarias ideado por una serie de profesionales vinculados al sector turístico en en el archipiélago.

En esta primera edición del Foro Futurismo Canarias 2014 congregó a más de 350 profesionales del sector turístico en el Auditorio Infanta Leonor de Los Cristianos (Arona) durante unas jornadas profesionales que tuvieron una duración de 11 horas.