Costa Magallanes, la nueva marca turística del sur de Tenerife

Admito que la primera vez que escuché, durante el verano de 2015, la denominación Costa Magallanes para referirse a la marca turística que comprende la localidad costera de El Médano me quedé algo estupefacta, por no decir desconcertada. Soy una fiel enamorada del litoral granadillero, concretamente de este encantador pueblo pesquero que según la toponimia del lugar se llama así en alusión a la presencia de médanos o dunas naturales en sus playas.

El Médano, con Bocinegro y Montaña Roja al fondo. Foto: Jay Casther.

La mayor parte de mi tiempo libre lo disfruto bañándome en sus orillas, degustando su variada oferta gastronómica y haciendo deporte entre sus arenales, montañas y barrancos. Otro pasatiempo que estimula notablemente mis sentidos es admirar las decenas de coloridas cometas y saltarinas velas de deportes acuáticos como el windsurf y el kitesurf. Me fascina contemplar cómo se funden la fuerte brisa marina, las galopantes olas y el azul del cielo, todo ello arropado por el sinuoso contorno de Bocinegro y Montaña Roja.

Desde La Tejita a Montaña Pelada, en un extrarradio de unos 15 kilómetros cuadrados, puedes encontrar todo lo necesario para ser feliz. Si te gusta el deporte, el mar y la buena gastronomía este es el lugar ideal. Un espacio de ensueño donde locales y foráneos se mezclan de forma espontánea para deleitarse con un panorama que combina el mágico brillo y los contrastes del sol y la arena, misteriosas siluetas y trazos de majestuosas montañas, y sus naturales y seductoras playas.

La intención de este artículo no es hacer literatura, poesía, ni siquiera una humilde prosa. Me gustaría dar mi opinión sobre la creación de la recién nacida marca turística Costa Magallanes. Creo que la importancia no está en el nombre en sí, sino en la fuerza y la planificación de la estrategia promocional que se utilice. Considero que ya teníamos un nombre bien arraigado en el entorno local y turístico para seguirlo explotando y evolucionando como es El Médano.

Creo, sin embargo, que un formato rompedor, renovador e innovador de una novedosa y fresca marca podría llegar a convertirse en un impulso que beneficie a este enclave turístico. El mensaje se refuerza intensamente cuando hay argumentos históricos de peso que acompañan a la denominación. Contamos con un producto de calidad, un mensaje potente, un objetivo definido, un argumento consistente, una historia contrastada y un nombre y un hombre conocido y reconocido allende los mares, como fue el navegante portugués Fernando Magallanes, primer marino que dio la vuelta al mundo circunnavegando los cinco continentes.

Allá por 1519, según cuenta la historia, Magallanes fondeó sus barcos en un puerto de las Islas Canarias, enclavado en el sur de Tenerife, llamado Monte Rosso (Montaña Roja), antes de proseguir con su expedición de la Ruta de Las Especias. Este hecho histórico en sí puede tomarse como excusa o anécdota de referencia para crear una marca firme y reconocida. El fundamento no está en su propio nombre, sino en cómo saber promocionarlo. ¿Cómo vamos a arraigar la marca en el entorno local para que los residentes sean los primeros apóstoles de la misma?, ¿Qué estrategias vamos a utilizar para dar a conocer la marca en los mercados turísticos europeos e internacionales?, ¿a qué nivel vamos a posicionar la presencia de Costa Magallanes en internet y en buscadores como Google?

Tuve la oportunidad de asistir a la emotiva presentación que se hizo recientemente en Fitur 2016 sobre Costa Magallanes y he de felicitar a la Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Granadilla por el exquisito trabajo en preparación, documentación e imagen. Cuenta con todos los elementos para que el resultado de la campaña promocional sea positivo. Por un lado, el inigualable producto turístico, y por el otro, la pasión a la hora de comunicar y transmitir. El resto de factores se fundamentan en objetivos, planificación y estrategia.

Montaña Roja. Foto:Senén Medina

En los próximos meses, incluso años, habrá que abordar multitud de tareas y acciones promocionales y técnicas. Por citar un ejemplo, una de las líneas de actuación que se debería desarrollar en breve sería un trabajo de consultoría SEO y monitorización de la nueva marca en el ámbito digital. Una simple tarea que podría traer resultados visibles de forma inmediata sería la edición del nombre de la localidad de El Médano en Wikipedia, además de dotarlo de contenido histórico haciendo referencia a Magallanes y crear una nueva entrada en el mismo canal con la emergente marca Costa Magallanes.

Este ambicioso cometido sólo acaba de empezar y es por lo que me gustaría augurar a Costa Magallanes larga vida en el tiempo. Deseo al equipo de Turismo del Ayuntamiento de Granadilla mucho éxito y contribuiré con mi pequeño granito de arena medanera para que así sea. En el hipotético caso de que la estrategia no se pudiera consolidar con el tiempo por los motivos que fueran, siempre nos quedará El Médano para hacernos felices y hacer felices a los turistas que nos visitan.

Vídeo promocional de Costa Magallanes, presentado en FITUR 2016

*Guacimara de Magdaleno (@MagdalenoG) es socia fundadora de www.futurismocanarias.com (@fu_turismo) y directora en Marketoffon 

Los retos de la calidad y la sostenibilidad del turismo en La Gomera

En los últimos años los datos de llegada de turistas y de pernoctaciones en La Gomera han sido buenos. El gasto medio por visitante se mantiene también en niveles bastante parecidos a otras islas y, en general, los empresarios y la población percibimos con optimismo el devenir de esta actividad productiva, clave para la buena marcha de nuestra economía insular.

Hemos llegado a esta plácida situación por la confluencia de diversos factores. Algunos de ellos son exógenos: la situación de debilidad de otros destinos o la fortaleza de la “Marca Canarias” y otros son, sin embargo, de carácter endógeno: el atractivo de la isla en nichos de mercado vinculados al senderismo, la buena relación calidad-precio de la oferta insular, o una acertada política insular de información, promoción y sensibilización.

 Hotel Jardín Tecina 5* GL , complejo hotelero de la isla de La Gomera

Escenario del turismo en La Gomera que, como sucede en estos casos, viene a basarse en estadísticas y datos de impronta cuantitativa que, si bien son ciertos, pueden no obstante conducirnos a una equivocada complacencia.

Un análisis estratégico y con perspectiva de futuro, pasaría por valorar/analizar las respuestas a cuestiones como:

¿Los servicios prestados –alojamiento, transporte, restauración, etc- tienen precios competitivos y rentables para el empresario o, por el contrario, han tenido que reducirse en exceso para competir y captar clientes?.¿La oferta turística insular incorpora la producción agrícola y ganadera local en debida forma?. ¿La oferta turística insular incluye en modo óptimo el enorme patrimonio natural y cultural del que dispone la isla?. ¿La oferta turística insular responde a los requerimientos de sostenibilidad que el cliente de mayor poder adquisitivo demanda?.

Posiblemente nunca llegaremos a realizar una encuesta con estas preguntas y, por lo tanto, tampoco podamos analizar sus respuestas. Sin embargo, la experiencia y el sentido común nos alerta de que para lograr un posicionamiento turístico diferenciado basado en la calidad y la sostenibilidad aún nos queda un trecho largo por recorrer.

La Gomera precisa de disponer de más establecimientos donde comer o donde alojarse que sean únicos, o al menos singulares, y que posean un encanto especial. Restaurantes accesibles en los que se ofrezcan platos cuya base sea la despensa agrícola gomera. Alojamientos de cuidada rehabilitación que ofrezcan todas las comodidades y cuyos propietarios tengan un carácter más de anfitrión que de rentistas. Actividades deportivas y de ocio que, sin descuidar los recursos naturales, sean capaces de sacar provecho de su uso e interpretación. Este tipo de negocios son esenciales porque dan carácter y personalidad a la oferta global y también porque facilitan la llegada de un perfil de turista con mayor capacidad de gasto en el entorno.

Muchas son las voces cualificadas que nos alertan de que ofrecer “más de lo mismo” no es una buena estrategia para un territorio con tanta potencialidad como La Gomera. Esta pasajera bonanza tampoco debería conducirnos a ofertar servicios en precario en la confianza del “todo vale” o del consabido “cuando la marea baje, golpe a la lapa”.

La Carta Europea de Turismo Sostenible de La Gomera, el Sistema de Calidad Turística en Destino o la propia Reserva de la Biosfera son herramientas públicas y abiertas que nos deben facilitar el camino hacia la sostenibilidad y la calidad.

Especial papel dinamizador hay que otorgarle a las administraciones públicas y a las asociaciones empresariales del sector: ASHOTEL, Asociación para un Turismo Sostenible de La Gomera, etc.

Un camino desde luego difícil, pero que tiene recompensas a medio y largo plazo, y que, más allá de ello, se pueda alzar como el itinerario más adecuado para construir un modelo insular que genere mayores ingresos con menores costes ambientales.

Debemos de seguir un camino para construir un modelo insular que genere mayores ingresos con menores costes ambientales

Manuel Fernando Martín Torres

Agente de Desarrollo Local en el Ayuntamiento de Vallehermoso, La Gomera

Un mundo digital: ¿panacea o amenaza para el negocio turístico?

No queríamos levantarnos del sillón ni ver la realidad que se nos avecinaba. Preferíamos encerrarnos en un despacho a analizar insufriblemente las cuentas de ingresos y gastos, durante días, semanas y meses, pidiendo al cielo una inspiración divina que nos ayudara a recortar aquí y allá, a ser más productivos, a simplificar procesos para ahorrarnos un céntimo de gasto por persona y día, que multiplicado por cientos de personas y cientos de días nos daban un margen suficiente y mediocre para aliviar nuestro sueño durante un par de noches. Aprendimos a hacer alquimia hotelera, a gestionar los recursos como verdaderos héroes, sin que nuestros clientes apreciaran, en la mayoría de los casos, dónde habíamos pegado el tijeretazo. Esto lo aprendimos a hacer antes que la Merkel y el Draghi.

Los cambios siempre son duros, pero hay que aceptarlos. En este mundo tan competitivamente atroz tenemos que ir caminando en paralelo a las transformaciones tecnológicas, nos guste o no, sea incómodo o un fastidio. Quién nos iba a decir hace tan sólo diez años que la tecnología cambiaría de forma tan brutal nuestra manera de decidir cómo vivir nuestras emociones, y cómo afectaría la forma en que nuestros clientes se dejarían seducir por el conjunto de emociones, sensaciones y experiencias que nosotros les proveemos materializados en una adecuada habitación de hotel, en una apropiada cena, o en un idóneo destino como Canarias

Fuente: Blog Ashotel

Temática a desarrollar en el Foro «Futurismo Canarias 2014»

Esta será la temática a desarrollar en el Foro «Futurisno Canarias 2014» que se celebrará en el Sur de Tenerife en Abril-Mayo de 2014.

• Situación del destino España y en particular Canarias: oportunidades y amenazas frente a destinos competidores. Mercados emisores más importantes y tendencias, desarrollo de planes estructurales.

• Transporte Aéreo: análisis de situación del transporte aéreo en las islas,  tasas aéreas, compañías implicadas, frecuencias y destinos.

• Oferta Hotelera: situación de la oferta hotelera en canarias, rentabilidad, rasgos diferenciales frente a mercados competidores, oportunidades y amenazas.

• Distribución. El papel de los principales actores implicados: OTA’s GDS y canales tradicionales, Touroperación, venta directa. Evolución de canales.

• Marketing digital y tendencias.  La importancia del mundo online y en especial de los medios sociales en el sector turístico. Evolución y tendencias.

• Turismo accesible: Tendencias en accesibilidad turística. Caso de éxito de destino accesible. Municipio de Arona en Tenerife. Canarias.

Futurismo Canarias: Análisis y debate sobre los retos del turismo

Futurismo Canarias congregará a diferentes actores de la industria turística para conocer las perspectivas,  tendencias y visiones del negocio turístico que permitan afrontar los retos planteados en este nuevo contexto.

Las exposiciones y los intercambios, apuntarán al desarrollo de la actividad turística en Canarias, teniendo en cuenta las singularidades propias de nuestro destino

La necesidad de planificación y de buena información para la toma de decisiones, la importancia de implementar una estrategia de precios basada en el valor, las nuevas tendencias y reconversión de los canales de comercialización, adaptados a las nuevas tecnologías en un mundo cada vez más globalizado, todo ello abordado en un debate con formato mesa redonda.